Datenschutzerklärung und Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Letzte Aktualisierung: 29. Oktober 2026

1. Einleitung

Bei FeliFam sind wir überzeugt, dass Vertrauen, Datenschutz und Transparenz die Grundlage langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern bilden.

FeliFam ist auf die Planung und Gestaltung außergewöhnlicher Kinderräume spezialisiert. Dazu gehören individuell gestaltete Kinderzimmer, Spielzimmer, maßgefertigte Möbel sowie Kinderbereiche in gewerblich genutzten Einrichtungen.

Wir verpflichten uns, die uns anvertrauten personenbezogenen Daten zu schützen und sie in jeder Phase unserer Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Websitebesuchern verantwortungsvoll zu verarbeiten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns kommunizieren, unsere Dienstleistungen anfragen oder anderweitig mit FeliFam interagieren.

Unsere Website ist erreichbar unter:

https://felifam.com/de/

Diese Datenschutzerklärung richtet sich an Personen weltweit und berücksichtigt die jeweils anwendbaren internationalen Datenschutzbestimmungen, insbesondere:

• Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU-DSGVO).
• Die Datenschutzbestimmungen des Vereinigten Königreichs (UK GDPR).
• Das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
• Anwendbare Datenschutzgesetze einzelner US-Bundesstaaten.
• Sonstige anwendbare nationale und regionale Datenschutzvorschriften.

Die konkreten rechtlichen Anforderungen können je nach Aufenthaltsort und Art Ihrer Beziehung zu unserem Unternehmen variieren.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website ist:

FELIFAM S.R.L.
Eingetragener Sitz: Via Gottlieb Wilhelm Daimler 18, 20151 Mailand (MI), Italien
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer / italienische Steuernummer: 14471270968
REA-Registrierungsnummer: MI-2786922
Registrierungsland: Italien
E-Mail: info@felifam.com
Website: https://felifam.com/de/

Nachfolgend „FeliFam“, „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt.

FeliFam kann mit verbundenen Unternehmen, unabhängigen Auftragnehmern, Herstellern, Logistikdienstleistern, Designern und weiteren professionellen Partnern in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten.

Soweit ein anderes Unternehmen eigenständig über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet, kann es als eigenständiger Verantwortlicher handeln. Gegebenenfalls stellen wir hierzu zusätzliche Informationen bereit.

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@felifam.com

3. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit:

• Besuchen unserer Website.
• Anfragen über Kontaktformulare und Fragebögen.
• Designberatungen und Projektangeboten.
• Innenarchitekturprojekten für private Wohnräume.
• Kinderbereichen in gewerblichen Einrichtungen, einschließlich Hotels, Gastronomiebetrieben und anderen Unternehmen.
• Bestellungen maßgefertigter Möbel und Projektumsetzungen.
• Kommunikation per E-Mail, Telefon, sozialen Medien und Messenger-Diensten.
• Kundenbeziehungsmanagement.
• Marketing- und Werbeaktivitäten.
• Zusammenarbeit mit Architekten, Innenarchitekten und Geschäftspartnern.
• Lieferung, Montage, Kundendienst und Betreuung nach dem Kauf.

Diese Erklärung gilt für Personen, die mit FeliFam interagieren, unabhängig von ihrem Wohnsitzland, vorbehaltlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

4. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Kundenkommunikation, das Projektmanagement und unsere Geschäftstätigkeit angemessen und erforderlich ist.

Abhängig von Ihrer Interaktion können folgende Datenkategorien betroffen sein.

4.1. Identifikations- und Kontaktdaten

• Vor- und Nachname.
• E-Mail-Adresse.
• Telefonnummer.
• Wohnsitzland und Wohnort.
• Standort des Projekts.
• Liefer- und Rechnungsanschriften.
• Benutzernamen und Kontaktdaten in sozialen Medien.
• Unternehmensname und berufliche Position, soweit relevant.

4.2. Projekt- und Designinformationen

Für die Entwicklung individueller Gestaltungslösungen können wir folgende Informationen erheben:

• Raummaße und Grundrisse.
• Technische Zeichnungen und Projektunterlagen.
• Fotos und Videos der Räumlichkeiten.
• Bevorzugte Einrichtungsstile, Farben und Materialien.
• Möbelwünsche und technische Spezifikationen.
• Ungefähres Projektbudget.
• Gewünschter Zeitplan.
• Angaben zur vorgesehenen Nutzung der Räume.
• Weitere freiwillig mitgeteilte Wünsche und Anforderungen.

Diese Informationen helfen uns, individuell abgestimmte Designs, Möbel und Einrichtungslösungen zu entwickeln.

4.3. Informationen über Kinder

Da FeliFam auf die Gestaltung von Kinderräumen spezialisiert ist, können Eltern oder gesetzliche Vertreter begrenzte Informationen über Kinder bereitstellen, beispielsweise:

• Alter oder Altersgruppe.
• Interessen, Hobbys und Vorlieben.
• Anzahl der Kinder, die den Raum nutzen werden.
• Gestalterische Wünsche und funktionale Anforderungen.
• Weitere Angaben, die für die altersgerechte Raumgestaltung relevant sind.

Wir bemühen uns, die Erhebung personenbezogener Daten von Kindern auf das notwendige Minimum zu beschränken.

Wir erheben nicht absichtlich personenbezogene Daten direkt von Kindern zu Marketingzwecken.

Weitere Informationen zum Schutz der Daten von Kindern finden Sie in Abschnitt 9.

4.4. Vertrags- und Transaktionsdaten

Soweit für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Vertragsinformationen.
• Bestelldaten.
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen.
• Lieferinformationen.
• Projektbezogene Korrespondenz.
• Garantie- und Kundendienstinformationen.
• Gesetzlich vorgeschriebene Buchhaltungs-, Steuer- und sonstige Unterlagen.

Bei der Zahlungsabwicklung können unabhängige Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, die Zahlungsinformationen nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Wir erheben oder speichern vollständige Zahlungskartendaten grundsätzlich nicht, sofern dies nicht erforderlich und ordnungsgemäß autorisiert ist.

4.5. Kommunikationsdaten

Wir können Informationen über die Kommunikation mit FeliFam speichern, darunter:

• E-Mails und Kontaktformularanfragen.
• Nachrichten über Instagram, Facebook, WhatsApp und andere Plattformen.
• Beratungsanfragen.
• Kundendienstkorrespondenz.
• Projektbesprechungen und Freigaben.
• Feedback und Bewertungen.

Werden Telefongespräche oder andere Kommunikationsvorgänge aufgezeichnet, informieren wir darüber beziehungsweise holen erforderliche Einwilligungen entsprechend dem anwendbaren Recht ein.

4.6. Technische Daten und Nutzungsinformationen

Bei Ihrem Besuch unserer Website können bestimmte Informationen automatisch erhoben werden, darunter:

• IP-Adresse.
• Browsertyp und Browserversion.
• Gerätetyp.
• Betriebssystem.
• Verweisende Website.
• Besuchte Seiten.
• Datum und Uhrzeit der Besuche.
• Daten zur Websiteinteraktion.
• Cookie-Kennungen.
• Werbe- und Analysekennungen.
• Ungefährer, aus technischen Informationen abgeleiteter Standort.

Einige dieser Informationen können nach anwendbarem Datenschutzrecht personenbezogene Daten darstellen.

5. Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erhalten:

Direkt von Ihnen

Wenn Sie Formulare ausfüllen, uns kontaktieren, eine Beratung anfragen, einen Vertrag unterzeichnen oder projektbezogene Informationen bereitstellen.

Aus der Kommunikation

Wenn Sie mit unseren Mitarbeitern per Telefon, E-Mail, sozialen Medien oder Messenger-Diensten kommunizieren.

Über unsere Website

Wenn Sie unsere Website besuchen oder Formulare, Fragebögen und andere Funktionen nutzen.

Über bevollmächtigte Vertreter

Wenn ein Architekt, Innenarchitekt, Familienmitglied oder eine andere bevollmächtigte Person in Ihrem Namen mit uns kommuniziert.

Über Geschäftspartner

Wenn uns personenbezogene Daten im Rahmen eines Projekts oder einer Geschäftsbeziehung rechtmäßig übermittelt werden.

Über Werbe- und Analysetechnologien

Soweit gesetzlich zulässig, können bestimmte Informationen durch Cookies, Pixel, Conversion-Tracking und ähnliche Technologien erhoben werden.

6. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für bestimmte, rechtmäßige Geschäftszwecke.

6.1. Kundenkommunikation

• Beantwortung von Anfragen.
• Vereinbarung von Beratungsterminen.
• Bereitstellung von Informationen über unsere Dienstleistungen.
• Erstellung von Projektangeboten.
• Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden.

6.2. Design und Projektumsetzung

• Ermittlung der Kundenanforderungen.
• Entwicklung individueller Innenraumkonzepte.
• Erstellung von Projektunterlagen.
• Herstellung maßgefertigter Möbel.
• Koordination von Lieferung und Montage.
• Projektmanagement und Umsetzung.
• Garantieabwicklung und Kundendienst.

6.3. Kundenbeziehungsmanagement

• Verwaltung von Kundendaten.
• Dokumentation der Kommunikationshistorie.
• Koordination interner Projektteams.
• Überwachung des Projektfortschritts.
• Verbesserung der Kundenbetreuung.

6.4. Marketing und Werbung

Soweit gesetzlich zulässig:

• Information über unsere Dienstleistungen und Kollektionen.
• Präsentation realisierter Projekte und Designinspirationen.
• Messung der Werbewirksamkeit.
• Verbesserung der Relevanz von Werbung.
• Erstellung und Analyse von Werbezielgruppen.
• Verwaltung von Marketingkommunikation.

6.5. Websiteoptimierung und Analyse

• Analyse der Websitenutzung.
• Erkennung technischer Probleme.
• Verbesserung der Websitefunktionen.
• Leistungsmessung.
• Verbesserung der Benutzererfahrung.

6.6. Rechtliche und geschäftliche Verwaltung

• Vertragsmanagement.
• Zahlungsabwicklung.
• Buchführung.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
• Betrugsprävention.
• Wahrung unserer Rechte und berechtigten Geschäftsinteressen.

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für wesentlich unvereinbare Zwecke ohne geeignete Rechtsgrundlage.

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die EU-DSGVO, die UK GDPR oder vergleichbare Anforderungen gelten, stützen wir die Verarbeitung je nach Sachverhalt auf folgende Rechtsgrundlagen.

7.1. Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.

Dazu gehören die Erstellung von Angeboten, die Beantwortung vorvertraglicher Anfragen, die Projektentwicklung, die Bestellabwicklung und die Koordination von Lieferungen.

7.2. Rechtliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs-, Steuer-, Verbraucherschutz- und sonstiger Pflichten erforderlich ist.

7.3. Berechtigte Interessen

Wir können personenbezogene Daten zur Wahrung berechtigter Geschäftsinteressen verarbeiten, sofern nicht Ihre überwiegenden Rechte und Freiheiten entgegenstehen.

Zu diesen Interessen können gehören:

• Verbesserung der Kundenbetreuung.
• Pflege von Kundenbeziehungen.
• Gewährleistung der Websitesicherheit.
• Betrugsprävention.
• Organisation interner Geschäftsabläufe.
• Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
• Bewertung der Unternehmensleistung.

Soweit erforderlich, prüfen wir die Notwendigkeit und möglichen Auswirkungen der Verarbeitung.

7.4. Einwilligung

Wir stützen uns auf eine Einwilligung, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, beispielsweise für bestimmte Marketingmitteilungen, nicht notwendige Cookies, Werbetechnologien und weitere Verarbeitungsvorgänge.

Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung.

7.5. Weitere anwendbare Rechtsgrundlagen

Soweit relevant, kann die Verarbeitung auf anderen ausdrücklich gesetzlich vorgesehenen Grundlagen beruhen.

8. Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM)

Um eine koordinierte und professionelle Betreuung zu gewährleisten, kann FeliFam CRM-Systeme, darunter Kommo CRM, sowie weitere Unternehmenssoftware einsetzen.

Diese Systeme können folgende Informationen verarbeiten:

• Kontaktdaten.
• Kundenanfragen.
• Kommunikationshistorie.
• Projektanforderungen.
• Vertrags- und Bestellstatus.
• Vertriebs- und Serviceinteraktionen.
• Weitere relevante Informationen zur Kundenbeziehung.

Der Zugriff auf diese Daten ist entsprechend den jeweiligen Aufgaben auf autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt.

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, angemessenen vertraglichen und datenschutzrechtlichen Verpflichtungen unterliegen.

9. Datenschutz für Kinder

Der Schutz personenbezogener Daten von Kindern hat für FeliFam besondere Bedeutung.

Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen richten sich an Erwachsene, darunter Eltern, gesetzliche Vertreter, Architekten, Innenarchitekten und Unternehmensvertreter.

Obwohl unsere Designs und Produkte für Kinder bestimmt sind, richten sich unsere kommerziellen Dienstleistungen nicht an Kinder als Käufer.

Bei der Planung individueller Kinderräume können wir von Eltern oder gesetzlichen Vertretern begrenzte Informationen über Kinder erhalten.

Dazu können Alter, Interessen, Hobbys und gestalterische Vorlieben gehören.

Wir bemühen uns:

• Die Erhebung von Kinderdaten zu minimieren.
• Unnötige identifizierende Angaben zu vermeiden.
• Den Zugriff auf autorisiertes Personal zu beschränken.
• Relevante Projektunterlagen zu schützen.
• Kinderdaten nicht für direkt an Kinder gerichtete personalisierte Werbung zu verwenden.

Fotos, Videos, Namen oder andere identifizierende Informationen von Kindern werden nicht zu Werbezwecken veröffentlicht, sofern keine geeignete Rechtsgrundlage und gegebenenfalls die erforderliche Erlaubnis der Eltern oder gesetzlichen Vertreter vorliegen.

Wenn Sie vermuten, dass personenbezogene Daten eines Kindes unrechtmäßig erhoben wurden, kontaktieren Sie bitte info@felifam.com.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Technologien verwenden.

Diese Technologien unterstützen den Websitebetrieb, die Leistungsanalyse, die Speicherung von Einstellungen und die Messung von Marketingaktivitäten.

Abhängig von der tatsächlichen Konfiguration können folgende Kategorien eingesetzt werden.

10.1. Technisch notwendige Cookies

Diese ermöglichen grundlegende Websitefunktionen, Sicherheit und den technischen Betrieb.

10.2. Funktionale Cookies

Diese können bestimmte Einstellungen speichern und die Funktionalität verbessern.

10.3. Analyse-Cookies

Diese können uns helfen, das Nutzungsverhalten zu verstehen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

10.4. Werbe- und Marketing-Cookies

Diese können zur Messung der Werbewirksamkeit, zur Analyse von Werbeinteraktionen und zur Bereitstellung relevanterer Marketingmitteilungen verwendet werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Cookies und Tracking-Technologien erst nach Erteilung einer wirksamen Einwilligung aktiviert.

Nutzer können ihre Einstellungen über die auf unserer Website verfügbaren Einwilligungsoptionen und ihre Browsereinstellungen verwalten.

Die Deaktivierung bestimmter Technologien kann nicht wesentliche Funktionen beeinträchtigen, sollte jedoch den Zugang zu den grundlegenden Websitefunktionen nicht verhindern.

Weitere Einzelheiten zu Technologien, Anbietern und Speicherdauern können in unserer Cookie-Richtlinie oder der Einwilligungsverwaltung bereitgestellt werden.

11. Werbung, Analysen und Conversion-Tracking

FeliFam kann digitale Marketing- und Analysedienste einsetzen, um die Werbewirksamkeit zu verbessern und zu verstehen, wie potenzielle Kunden mit unserem Unternehmen interagieren.

Abhängig von den tatsächlich eingesetzten Tools können dazu gehören:

• Google Analytics.
• Google Tag Manager.
• Meta Pixel.
• Meta Conversions API.
• Andere Analyse- und Werbetechnologien.

Diese Systeme können Daten über Websitebesuche, Anfragen, Werbeinteraktionen und relevante Ereignisse im Kundenkontakt verarbeiten.

Bei geeigneter Konfiguration und entsprechender rechtlicher Zulässigkeit kann FeliFam bestimmte ereignisbezogene oder Kontaktinformationen an Werbeplattformen übermitteln, um Conversions zu messen, Kampagnen zu optimieren und Werbezielgruppen zu erstellen.

Soweit technisch unterstützt, können Kontaktkennungen mittels Hashing oder ähnlicher Verfahren übertragen werden. Hashing bedeutet datenschutzrechtlich nicht zwangsläufig Anonymisierung.

Wir verwenden Informationen über die Gestaltungswünsche von Kindern nicht zur Erstellung direkt an Kinder gerichteter Werbeprofile.

Marketing- und Werbetechnologien werden im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen einschließlich gegebenenfalls erforderlicher Einwilligungen eingesetzt.

Sie können Ihre Werbepräferenzen auch direkt bei den jeweiligen Drittanbietern verwalten.

12. Marketingkommunikation

FeliFam kann Informationen zu folgenden Themen versenden:

• Unsere Designdienstleistungen.
• Realisierte Innenarchitekturprojekte.
• Neue Möbelkollektionen.
• Designinspirationen.
• Unternehmensnachrichten.
• Veranstaltungen und Ausstellungen.
• Sonderangebote und weitere relevante Neuigkeiten.

Elektronische Direktmarketingmitteilungen versenden wir nur bei Vorliegen einer gültigen Rechtsgrundlage und gegebenenfalls nach Einholung der gesetzlich erforderlichen Einwilligung.

Sie können Marketingmitteilungen abbestellen, indem Sie den entsprechenden Anweisungen in der Nachricht folgen oder uns kontaktieren:

info@felifam.com

Die Abmeldung von Marketingmitteilungen hat keinen Einfluss auf notwendige vertragliche, transaktionsbezogene oder servicebezogene Kommunikation.

13. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

FeliFam kann personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, soweit dies für rechtmäßige Geschäftszwecke erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören:

Technologie- und Infrastrukturanbieter

Hostingunternehmen, Cloud-Dienstleister, CRM-Anbieter, IT-Support und weitere technische Dienstleister.

Design- und Projektpartner

Designer, Architekten, Projektmanager, technische Berater und andere Fachkräfte, die an der Erbringung unserer Leistungen beteiligt sind.

Produktionspartner

Möbelhersteller und Produktionspartner, die bestimmte Projektspezifikationen oder Informationen zur Auftragsausführung benötigen.

Logistik- und Montagepartner

Versandunternehmen, Lieferdienste, Zoll- und Logistikdienstleister sowie Montageteams.

Marketing- und Analyseanbieter

Werbeplattformen, Analysedienste und Kommunikationsdienstleister.

Professionelle Berater

Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und weitere Fachberater.

Behörden

Staatliche Stellen, Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere Behörden, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir beschränken die Weitergabe auf Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Handeln Dritte als Auftragsverarbeiter für uns, verlangen wir angemessene vertragliche Garantien im Einklang mit dem anwendbaren Recht.

Einige Dritte können als eigenständige Verantwortliche handeln und Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen verarbeiten.

FeliFam verkauft keine Kundendatenbanken an Datenhändler.

Bestimmte Datenübermittlungen zu Werbezwecken können nach einzelnen Datenschutzgesetzen dennoch als „Weitergabe“, „Verkauf“ oder zielgerichtete Werbung gelten, selbst wenn keine Zahlung erfolgt. Soweit anwendbar, stellen wir die erforderlichen Informationen und Wahlmöglichkeiten bereit.

14. Internationale Datenübermittlungen

FeliFam ist international tätig und kann mit Dienstleistern, Fachpartnern, Herstellern und Logistikunternehmen in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten.

Daher können personenbezogene Daten außerhalb des Landes, in dem sie ursprünglich erhoben wurden, eingesehen, übertragen oder verarbeitet werden.

Dies kann auch Übermittlungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz umfassen.

Soweit anwendbar, nutzen wir gesetzlich anerkannte Übermittlungsmechanismen, darunter gegebenenfalls:

• Angemessenheitsbeschlüsse der zuständigen Behörden.
• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.
• Anwendbare britische Mechanismen für internationale Datenübermittlungen.
• Vertragliche und ergänzende Schutzmaßnahmen.
• Andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen.

Bei internationalen Datenübermittlungen prüfen wir die relevanten rechtlichen Anforderungen.

Soweit erforderlich, setzen wir zusätzliche technische, organisatorische oder vertragliche Schutzmaßnahmen um.

Betroffene Personen können Informationen über die anwendbaren Schutzmaßnahmen bei internationalen Übermittlungen anfordern, soweit gesetzliche und vertragliche Vertraulichkeitsbestimmungen dies zulassen.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Erhebungszwecke angemessen und erforderlich ist, sofern eine längere Speicherung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

Die Speicherdauer hängt von der Art der Informationen und dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang ab.

Bei ihrer Festlegung berücksichtigen wir:

• Dauer der Kundenbeziehung.
• Status von Anfragen und potenziellen Projekten.
• Vertragliche Pflichten.
• Anforderungen der Projektumsetzung.
• Garantie- und Kundendienstverpflichtungen.
• Gesetzliche Buchführungs- und Steuerpflichten.
• Anwendbare Verjährungsfristen.
• Erforderliche Speicherung zur Rechtsverfolgung oder Rechtsverteidigung.
• Einwilligungsstatus und Marketinganforderungen.

Werden personenbezogene Daten nicht mehr benötigt, treffen wir angemessene Maßnahmen zur Löschung, Anonymisierung oder sicheren Entsorgung, vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten und berechtigter Aufbewahrungsgründe.

Betroffene Personen können gegebenenfalls Auskunft über die Speicherdauer oder die Kriterien ihrer Festlegung verlangen.

16. Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Informationen ist ein wichtiger Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Risiken durch unbefugten Zugriff, unbeabsichtigten Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Missbrauch zu verringern.

Je nach Art der Verarbeitung können diese Maßnahmen umfassen:

• Zugriffskontrollen und Benutzerberechtigungen.
• Authentifizierungsverfahren.
• Sichere Kommunikationstechnologien.
• Schutz betrieblicher Informationssysteme.
• Datensicherung und Wiederherstellung.
• Interne Vertraulichkeitsverpflichtungen.
• Beschränkten Zugriff auf Projekt- und Kundendaten.
• Sicherheitsverfahren für externe Dienstleister.
• Prozesse zur Erkennung und Behandlung von Sicherheitsvorfällen.

Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen bei Bedarf unter Berücksichtigung technologischer Entwicklungen, betrieblicher Anforderungen und möglicher Risiken.

Obwohl kein elektronisches System absolute Sicherheit gewährleisten kann, streben wir Schutzmaßnahmen an, die Art und Sensibilität der verarbeiteten Informationen angemessen berücksichtigen.

17. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitzland und dem anwendbaren Recht können Ihnen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

17.1. Recht auf Auskunft

Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und Zugang zu den entsprechenden Informationen erhalten.

17.2. Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Informationen verlangen.

17.3. Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

17.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

17.5. Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit anwendbar, können Sie verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Anbieter zu verlangen.

17.6. Widerspruchsrecht

Sie können unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen Widerspruch gegen eine Verarbeitung einlegen, die auf berechtigten Interessen beruht.

Werden personenbezogene Daten nach den anwendbaren DSGVO-Regelungen für Direktwerbung verarbeitet, haben Sie jederzeit das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

17.7. Recht auf Widerruf der Einwilligung

Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen.

17.8. Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen

Soweit anwendbar, stehen Ihnen Rechte in Bezug auf Entscheidungen zu, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie haben.

17.9. Recht auf Beschwerde

Sie können das Recht haben, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Für Personen in der Europäischen Union kann die zuständige Aufsichtsbehörde die Behörde des Landes sein, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Arbeitsplatz haben oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.

Da FeliFam seinen Sitz in Italien hat, ist die italienische Aufsichtsbehörde:

Garante per la protezione dei dati personali

https://www.garanteprivacy.it/

Nach den Datenschutzgesetzen anderer Länder können zusätzliche Rechte gelten.

18. Datenschutzrechte in anderen Rechtsordnungen

FeliFam richtet sich an ein internationales Publikum.

Abhängig von Ihrem Standort und davon, ob bestimmte Rechtsvorschriften auf unsere Geschäftstätigkeit anwendbar sind, können Ihnen zusätzliche Rechte zustehen.

18.1. Vereinigtes Königreich

Personen, die unter den britischen Datenschutzbestimmungen geschützt sind, können ihre Rechte gemäß der UK GDPR und dem Data Protection Act 2018 in seiner jeweils geltenden Fassung ausüben.

Beschwerden können beim britischen Information Commissioner’s Office eingereicht werden:

https://ico.org.uk/

18.2. Schweiz

Personen, die unter das Schweizer Datenschutzrecht fallen, können Rechte nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz geltend machen.

Die zuständige Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte:

https://www.edoeb.admin.ch/

18.3. Vereinigte Staaten

Einwohner bestimmter US-Bundesstaaten, einschließlich Kalifornien, können nach den jeweils anwendbaren Datenschutzgesetzen zusätzliche Rechte haben, sofern diese Gesetze für FeliFam gelten.

Dazu können folgende Rechte gehören:

• Auskunft über bestimmte erhobene personenbezogene Daten zu erhalten.
• Die Berichtigung personenbezogener Daten zu verlangen.
• Die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen.
• Informationen über Kategorien offengelegter Daten zu erhalten.
• Der Weitergabe, dem Verkauf bestimmter Daten oder zielgerichteter Werbung zu widersprechen.
• Die Einschränkung bestimmter Verwendungen sensibler personenbezogener Daten zu verlangen, soweit anwendbar.
• Vor unrechtmäßiger Diskriminierung aufgrund der Ausübung von Datenschutzrechten geschützt zu sein.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt FeliFam geeignete Möglichkeiten zur Ausübung dieser Rechte sowie alle erforderlichen Datenschutzhinweise und Widerspruchsmöglichkeiten bereit.

Bestimmte Datenübermittlungen an Werbeplattformen können nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen einzelner US-Bundesstaaten als Weitergabe oder zielgerichtete Werbung gelten.

Anfragen können an folgende Adresse gerichtet werden:

info@felifam.com

18.4. Andere Länder

Für Nutzer in anderen Ländern, einschließlich Ländern des Nahen Ostens, Asiens und weiterer Regionen, respektieren wir die durch die jeweils anwendbaren lokalen Gesetze gewährten Datenschutzrechte.

Soweit lokale Rechtsvorschriften zusätzliche Verpflichtungen vorsehen, werden wir diese berücksichtigen, sofern sie auf unsere Verarbeitungstätigkeiten anwendbar sind.

19. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder andere gesetzlich vorgesehene Maßnahmen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@felifam.com

Bitte geben Sie ausreichend Informationen an, damit wir die betreffenden Daten identifizieren und Ihr Anliegen nachvollziehen können.

Vor der Offenlegung oder Änderung personenbezogener Daten können wir zusätzliche angemessene Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern.

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, antworten wir grundsätzlich innerhalb eines Monats. Gesetzlich zulässige Fristverlängerungen bleiben vorbehalten.

Bestimmte Anfragen können eingeschränkt oder abgelehnt werden, sofern dies nach anwendbarem Recht gerechtfertigt ist, beispielsweise wenn Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden müssen.

20. Automatisierte Verarbeitung und Profiling

FeliFam kann automatisierte Systeme für Websiteanalysen, Werbemessung, Kundenbeziehungsmanagement und interne Geschäftsanalysen einsetzen.

Diese Systeme können uns helfen, Kundeninteressen besser zu verstehen, die Marketingleistung zu bewerten und unsere Kommunikation zu verbessern.

Wir beabsichtigen derzeit nicht, Entscheidungen zu treffen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Personen haben.

Wenn solche Aktivitäten eingeführt werden, stellen wir die nach anwendbarem Recht erforderlichen zusätzlichen Informationen und Schutzmaßnahmen bereit.

21. Bereitstellung personenbezogener Daten

Bestimmte personenbezogene Daten sind erforderlich, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Projektangebot zu erstellen, einen Vertrag abzuschließen oder die angefragten Dienstleistungen zu erbringen.

Beispielsweise benötigen wir möglicherweise Ihre Kontaktdaten, den Projektstandort, Angaben zu den Räumlichkeiten und relevante Gestaltungsanforderungen.

Werden erforderliche Informationen nicht bereitgestellt, können wir möglicherweise kein genaues Angebot erstellen oder die angefragte Dienstleistung nicht erbringen.

Die Bereitstellung von Informationen für freiwillige Marketingaktivitäten ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Kauf unserer Produkte oder Dienstleistungen, sofern keine besondere gesetzliche Ausnahme gilt.

22. Websites und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites, Social-Media-Plattformen und Diensten Dritter enthalten.

Dazu können Instagram, Facebook, Pinterest und andere digitale Plattformen gehören.

Diese Dienste können personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen und rechtlichen Verantwortlichkeiten verarbeiten.

FeliFam hat keinen Einfluss auf die eigenständigen Datenschutzpraktiken externer Websites.

Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie diesen Diensten personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Folgendes zu berücksichtigen:

• Änderungen der anwendbaren Gesetzgebung.
• Aktualisierungen unserer Dienstleistungen.
• Technologische Entwicklungen.
• Änderungen unserer Geschäftsabläufe.
• Neue Datenschutz- oder Sicherheitsanforderungen.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird unter folgender Adresse veröffentlicht:

https://felifam.com/de/datenschutzerkl%c3%a4rung/

Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang des Dokuments angegeben.

Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie zusätzlich oder holen eine erneute Einwilligung ein, bevor entsprechende Änderungen umgesetzt werden.

24. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu internationalen Datenübermittlungen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

FELIFAM S.R.L.
Eingetragener Sitz: Via Gottlieb Wilhelm Daimler 18, 20151 Mailand (MI), Italien
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer / italienische Steuernummer: 14471270968
REA-Registrierungsnummer: MI-2786922
E-Mail: info@felifam.com
Website: https://felifam.com/de/

Unser Engagement für den Datenschutz

Bei FeliFam beginnt die Gestaltung außergewöhnlicher Kinderwelten mit Beziehungen, die auf Vertrauen basieren.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren, die personenbezogenen Daten zu schützen, die Sie uns anvertrauen, und während jeder Phase Ihrer Erfahrung mit unserer Marke für Transparenz zu sorgen.