Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité explique comment FELIFAM S.R.L. traite les données personnelles des utilisateurs du site https://felifam.com.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

FELIFAM S.R.L.
P.IVA / Codice Fiscale : 14471270968
Siège social : Via Gottlieb Wilhelm Daimler 18, 20151 Milano (MI), Italie
REA : MI-2786922
E-mail : info@felifam.com

La présente Politique s’applique aux utilisateurs qui consultent le site, utilisent ses fonctionnalités ou transmettent leurs données personnelles via les formulaires de contact et de demande de consultation.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD), ainsi qu’aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont l’utilisateur interagit avec le site, FeliFam peut collecter les catégories de données suivantes :

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone.
• Informations fournies dans les formulaires de contact ou de demande de consultation.
• Informations relatives au projet communiquées volontairement par l’utilisateur, telles que les dimensions d’une pièce, les besoins, les préférences et les exigences du projet.
• Toute autre information que l’utilisateur choisit de communiquer directement à FeliFam.
• Données techniques et de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à l’appareil et les données liées à l’utilisation du site, lorsqu’elles sont effectivement collectées.

FeliFam veille à ne collecter que les données pertinentes et nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact.
• Répondre aux demandes de consultation et de renseignements concernant les services de FeliFam.
• Évaluer les besoins liés à un projet et préparer les informations ou propositions demandées.
• Communiquer avec les utilisateurs au sujet de leurs demandes et projets.
• Gérer les relations précontractuelles et contractuelles lorsqu’un projet est ensuite engagé avec FeliFam.
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables à FeliFam.
• Assurer la sécurité, le fonctionnement et la maintenance du site.
• Mesurer et analyser l’utilisation du site lorsque cela est applicable et lorsque le consentement de l’utilisateur est requis.
• Envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a valablement consenti et lorsque la réglementation applicable l’exige.

4. Bases légales du traitement

FeliFam traite les données personnelles sur la base des fondements juridiques prévus par le RGPD, notamment :

• Le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il est nécessaire, notamment pour certains cookies, outils de mesure d’audience ou communications commerciales.
• L’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur, notamment lorsqu’une demande de projet ou de consultation est soumise.
• L’exécution d’un contrat, lorsque le traitement est nécessaire à la réalisation d’un projet ou d’une prestation convenus avec l’utilisateur.
• Le respect d’une obligation légale applicable à FeliFam.
• L’intérêt légitime de FeliFam, lorsque celui-ci constitue une base légale appropriée, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et gérer les demandes reçues.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs obligatoires des formulaires sont signalés comme tels. La fourniture des informations demandées est nécessaire pour permettre à FeliFam de traiter la demande concernée.

L’utilisateur peut choisir de ne pas fournir certaines informations facultatives. Dans ce cas, certaines fonctionnalités ou réponses personnalisées peuvent ne pas être disponibles.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles aux personnes autorisées au sein de FeliFam et, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques intervenant pour le compte de FeliFam.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines de l’hébergement du site, de la maintenance technique, de la gestion des formulaires, de la communication ou de la mesure d’audience.

Les prestataires concernés ne peuvent traiter les données que dans le cadre des finalités définies par FeliFam et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsque leur conservation est imposée ou autorisée par une obligation légale.

La durée de conservation est déterminée en fonction de la finalité du traitement, de la nature des données concernées et des obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou, lorsque cela est légalement nécessaire, archivées conformément aux règles applicables.

8. Sécurité des données

FeliFam met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou toute autre forme de traitement non autorisé.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou missions.

9. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés par FeliFam peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, FeliFam veille à ce qu’ils soient effectués conformément au RGPD et qu’un mécanisme de transfert approprié ainsi que les garanties nécessaires soient mis en place lorsque la réglementation l’exige.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement des données dans les conditions prévues par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ou, dans certaines circonstances, à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.
• Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter FeliFam à l’adresse suivante : info@felifam.com.

FeliFam peut demander les informations nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire pour protéger les données personnelles.

Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) s’ils estiment que le traitement de leurs données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable.

11. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque cela est applicable, des cookies destinés à mesurer l’audience ou à analyser l’utilisation du site.

Les cookies ou traceurs qui nécessitent le consentement de l’utilisateur ne sont déposés ou utilisés qu’après obtention de ce consentement, conformément à la réglementation applicable.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via le mécanisme de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu’un tel mécanisme est mis à disposition.

12. Modifications de la Politique de confidentialité

FeliFam peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version mise à jour est publiée sur cette page et prend effet à compter de sa publication, sauf indication contraire.

13. Contact

Pour toute question concernant le traitement des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter FeliFam à l’adresse suivante : info@felifam.com.